[운영자명(상호)](이하 "운영자")는 여행 도우미 앱 one travel(이하 "서비스")을 운영하면서 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키고, 이용자의 개인정보를 안전하게 다루기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 정합니다.
운영자는 회원가입을 받지 않으며, 아래 목적에 꼭 필요한 정보만 처리합니다.
| 기능 | 처리 항목 | 목적 | 저장 위치 |
|---|---|---|---|
| 일행 채팅 | 이용자가 정한 닉네임, 모임 이름, 초대 코드, 메시지 내용(글·위치 링크·긴급 알림), 보낸 시각 | 같은 초대 코드를 가진 일행끼리 메시지를 주고받게 하기 위함 | Google Firebase(Firestore, 서울 지역) |
| 위치 보내기 · SOS | 이용자가 버튼을 누른 순간의 위치 좌표(위도·경도) | 지도 링크를 만들어 일행 채팅에 보내거나 지도 앱으로 열기 위함 | 채팅으로 보낸 경우에만 채팅 메시지로 저장 (그 밖에는 저장하지 않음) |
| 항공권 가격 검색 | 출발지, 도착지, 날짜 등 검색 조건 | 실제 항공권 가격을 보여주기 위함 | 저장하지 않음 (검색 조건만 전달, 개인정보는 보내지 않음) |
| 서비스 접속 | IP 주소, 브라우저·기기 정보, 접속 시각, 요청한 주소 | 서비스 제공, 보안(공격 차단), 오류 확인 | Cloudflare 접속 기록 |
| 이용 통계 (사용하는 경우) | 방문 페이지, 기기·브라우저 종류, 대략적인 지역 등 (Google Analytics가 수집하는 정보) | 서비스 개선을 위한 통계 | Google Analytics |
닉네임과 메시지에는 실명, 전화번호, 여권번호 같은 민감한 정보를 적지 않도록 권장합니다. 이용자가 스스로 적은 내용도 일행 모두에게 보이고 서버에 저장됩니다.
보유기간이 끝나거나 목적을 이룬 정보는 지체 없이 파기합니다. 서버에 저장된 정보는 다시 살릴 수 없는 방법으로 삭제합니다. 휴대폰에 저장된 설정은 이용자가 브라우저의 사이트 데이터를 지우거나 "모임 나가기"를 누르면 삭제됩니다.
운영자는 이용자의 개인정보를 제3자에게 팔거나 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 수사기관 등이 정당한 절차로 요청하는 경우는 예외입니다.
일행 채팅의 메시지와 위치 링크는 이용자가 스스로 같은 초대 코드를 가진 일행에게 보내는 것입니다. 초대 코드를 아는 사람은 누구나 그 모임에 들어올 수 있으므로, 초대 코드는 믿을 수 있는 일행에게만 알려주세요.
서비스 운영을 위해 아래 업체에 개인정보 처리 업무를 맡기고 있습니다.
| 맡은 업체 | 맡긴 업무 | 처리 항목 |
|---|---|---|
| Google LLC (Firebase, Google Analytics) | 일행 채팅 데이터 저장·전달, 이용 통계 | 닉네임, 모임 이름, 초대 코드, 메시지, 보낸 시각, 이용 통계 정보 |
| Cloudflare, Inc. | 웹사이트 호스팅, 보안, 전송 | IP 주소, 브라우저 정보, 접속 기록 |
참고 — Travelpayouts: 항공권 가격을 가져올 때 운영자의 서버가 Travelpayouts에 검색 조건(출발지·도착지·날짜)만 보냅니다. 이용자의 IP 주소, 닉네임 등 개인정보는 보내지 않으므로 개인정보 처리 위탁에 해당하지 않습니다.
위탁 업체가 해외 기업이므로 일부 정보가 국외로 이전되거나 국외에서 처리될 수 있습니다.
| 받는 곳 | 이전 국가 | 이전 시기·방법 | 항목 | 보유기간 |
|---|---|---|---|---|
| Google LLC | 채팅 데이터: 대한민국(서울 지역 서버)에 저장. 관리·지원 목적으로 미국 등에서 접근될 수 있음 이용 통계: 미국 등 | 서비스 이용 시 인터넷을 통해 전송 | 채팅 데이터, 이용 통계 | 2번 항목과 같음 |
| Cloudflare, Inc. | 미국 및 Cloudflare 전 세계 데이터센터 | 접속할 때마다 인터넷을 통해 전송 | IP 주소, 접속 기록 | Cloudflare 정책에 따름 |
국외 이전을 원하지 않으시면 일행 채팅을 사용하지 않으시면 됩니다. 다만 접속 기록은 웹사이트를 보여주기 위해 꼭 필요하므로, 거부하시면 서비스를 이용하실 수 없습니다.
서비스는 항공권·숙소·렌터카·투어·여행자보험·eSIM 등을 직접 판매하지 않고, 제휴 사이트로 연결만 합니다. 링크를 눌러 이동한 사이트에서 입력하는 정보(이름, 결제 정보 등)는 그 사이트의 개인정보처리방침이 적용되며, 운영자는 이를 받거나 보관하지 않습니다. 일부 링크에는 제휴 확인용 코드가 붙어 있을 수 있으나, 이 코드에는 이용자의 개인정보가 들어 있지 않습니다.
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다.
서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 만 14세 미만 아동은 일행 채팅을 사용하려면 법정대리인(부모님 등)의 동의가 필요합니다. 동의 없이 아동의 정보가 저장된 사실을 알게 되면 즉시 삭제합니다.
개인정보 보호책임자: [대표자 성명] ([직책])
이메일: [이메일]
전화: [전화번호]
개인정보 침해에 대해 상담이나 신고가 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
이 방침은 2026년 10월 1일부터 시행합니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 서비스 화면에 알려드립니다.
[Operator name] ("we") operates the travel helper app one travel (the "Service") in compliance with the Korean Personal Information Protection Act (PIPA) and related laws.
We do not sell or provide your personal data to third parties, except when required by law. Messages you send are shared with members of your group by your own action — share your invite code only with people you trust.
Processors: Google LLC (Firebase data storage, Google Analytics) and Cloudflare, Inc. (hosting, security). Chat data is stored in Korea (Seoul region) but may be accessed from the USA or elsewhere for support and operations; analytics and access logs may be processed in the USA and Cloudflare's global data centers. Data is transferred over the internet whenever you use the Service. Travelpayouts receives no personal data.
We use your browser's localStorage to keep settings (language, countries) and your group info on your device only. Clearing site data removes it. We do not sell travel products; links go to partner sites, whose own privacy policies apply to anything you enter there. Some links carry an affiliate code that contains no personal data.
You may request access, correction, deletion or suspension of processing at any time. Messages cannot be edited or deleted inside the app — email us with your invite code, nickname and approximate date, and we will act within 10 days after verifying you are a member of that group. Users under 14 need a parent's or guardian's consent to use Group Chat.
All connections use HTTPS; chat data is protected by Firebase security rules; admin accounts use two-step verification [operator to confirm]; server secrets are never included in app code; we collect the minimum data needed.
Privacy Officer: [Name] · Email: [Email] · Phone: [Phone]
Operator: [Operator name] · Business registration no.: [Business registration number] · Address: [Address]
Korean authorities: Personal Information Infringement Report Center (118, privacy.kisa.or.kr), Personal Information Dispute Mediation Committee (1833-6972, www.kopico.go.kr).
This policy takes effect on October 1, 2026. We will announce changes in the Service at least 7 days before they take effect (30 days for changes unfavorable to users).